Cette nouvelle année sera notre année à tous !

A nos chers partenaires, 

En ce début d’année 2023, l’équipe LCD-Phone a souhaité vous faire un petit récapitulatif sur les points forts de l’année 2022. 

Grâce à votre fidélité, 48712 commandes ont été passées via notre site comprenant un total de 811162 produits commandés. Ces chiffres prouvent votre loyauté envers nos produits et notre équipe. 

24774 écrans ont été reconditionnés par nos soins, ce qui vous a permis de faire une bonne action pour la planète tout en économisant de l’argent.

Les appareils complets ont connu un grand succès en 2022 puisque 35430 appareils ont été vendus dont 16191 appareils d’occasion. 

Pour LCD-Phone, 2022 a été synonyme de changement puisque nous avons emménagé dans de nouveaux bureaux de 3000 m2 à Paris et 15 collaborateurs ont rejoint l'équipe, ce qui permet d’avoir un groupe de 35 personnes mettant en œuvre tous les efforts pour répondre à vos besoins. 

Grâce à nos nouveaux locaux, il y a eu la création de différents départements à savoir l’atelier de reconditionnement d’écran, l’atelier de reconditionnement de smartphone et d’ordinateur ainsi qu’un espace dédié à la micro-soudure pour avoir une meilleure gestion des services et des délais express.

Comme vous avez pu le voir sur notre site, plusieurs catégories de produits ont été ajoutés comme :

-les lots de téléphones cassés, 

-les cartes-mères, 

-TV- vidéo, électroménager, 

-mobilité, 

-gaming, 

-e-cigarette, 

-cartouche-toner. 

- Enfin, le nouveau service TVA sur marge a également été introduit suite à votre demande. 

LCD-Phone a développé des nouveaux partenariats avec de grands groupes high-tech comme Ugreen, DJI, Logitech, Otterbox, Wpuff. Ces marques officielles ont su nous faire confiance afin de vous proposer les meilleurs produits sur le marché.  

Ayant constamment l’envie de vous aider à être les premiers à proposer des nouveaux services à vos clients finaux, l’imprimante UV pour la personnalisation des coques a également rejoint l’écosystème de LCD-Phone. 

Enfin, pour nos clients à Paris, la mise en place d’une livraison express sous 2H est désormais disponible. 

Toutefois, malheureusement tout ne peut être parfait, nous nous excusons à propos des erreurs de commandes qui ont été commises suite au déménagement. Nous avons également arrêté notre collaboration avec DPD suite à des litiges et enfin nous sommes navrés si nos lignes ont été occupées et n’ont pas pu prendre votre appel. 

Pour cette nouvelle année, nous avons pris des résolutions ! 

Première bonne nouvelle : LCD-Phone proposera dès janvier 2023 une formation pour le reconditionnement d’écrans. 

Toutes les pièces détachées pour PC et Mac seront également disponibles sur notre site ainsi qu’une augmentation considérable de la ration des produits d’occasion : smartphone, tablette, montre connectée, PC/Mac, console, télé, trottinette électrique. 

Nous ferons notre possible pour limiter les erreurs de commande et désormais un service de contrôle qualité est mis en place. En cas de non réponse avec notre équipe commerciale contactez [email protected] pour une résolution certaine de votre litige. Nous nous efforçons à trouver une solution pour vous. 

Enfin, nous tenons à sincèrement vous remercier car c’est grâce à vous que nous avons pu nous développer passant de petits locaux de 15 m2 à 3000m2 en plein centre de Paris.  Grâce à vos précieux conseils, votre exigence et surtout votre compréhension nous avons pu construire un empire dans le domaine de la téléphonie. Et nous allons continuer à travailler sur la qualité, le prix, le service et la nouveauté.

Nous sommes également fiers de voir que beaucoup de partenaires se développent à nos côtés passant de simple réparateur indépendant à domicile devenu des grandes marques ou des franchises. 

Nous remercions également tous nos partenaires qui nous soutiennent, nous remercient et qui nous ont envoyé des cadeaux. 

Un grand merci à vous ! Cette nouvelle année sera notre année à tous !