Le paiement à 30 jours avec Billie vous permet de commander aujourd'hui et de régler dans 30 jours, sans avance de trésorerie. La décision est prise en quelques secondes par Billie, à partir de données précises sur votre entreprise. Voici, sans jargon, ce que Billie vérifie, pourquoi un paiement peut être refusé et la checklist qui fait passer votre demande du premier coup.
Comment Billie décide
Quand vous choisissez « Payer à 30 jours sur facture (Billie) », Billie règle LCD-Phone immédiatement et porte seul le délai de paiement. Avant d'accepter, Billie fait trois choses, en temps réel :
- Identifier votre entreprise dans les registres officiels : SIREN/SIRET, raison sociale, adresse du siège.
- Évaluer le risque à partir des données de l'entreprise (ancienneté, salariés déclarés, comptes publiés), de votre historique de paiement chez Billie, du montant de la commande et d'informations d'agences de notation. Chaque entreprise se voit attribuer un plafond de crédit.
- Mettre en place le prélèvement : l'IBAN de votre société et un mandat SEPA, pour encaisser le montant à l'échéance.
Ce qui a changé en septembre 2026 : LCD-Phone transmet désormais lui-même à Billie l'identité officielle de votre entreprise — raison sociale et adresse enregistrées, SIREN, numéro de TVA — ainsi que le détail de votre commande. Nous reprenons les informations du registre national lorsqu'elles concordent avec celles de votre compte ; sinon nous transmettons les vôtres telles quelles. Vous n'avez presque plus rien à saisir sur la page Billie… à condition que les informations de votre compte LCD-Phone soient exactes. C'est là que tout se joue.
Sur LCD-Phone : cinq minutes dans « Votre compte »
Tout part de votre compte LCD-Phone : ce sont ces informations que nous transmettons à Billie. Deux écrans à vérifier, une fois pour toutes.
1. « Votre compte → Information » : complétez votre fiche entreprise
Dans Vos informations personnelles, renseignez les champs Société, Siret et TVA intracommunautaire, joignez votre Kbis, puis cliquez sur Enregistrer.
Nouveau depuis le 8 septembre 2026 : ces champs sont modifiables à tout moment. Si vous vous êtes trompé, corrigez et enregistrez à nouveau, autant de fois qu'il le faut. Jusqu'à présent, un champ déjà rempli était verrouillé et une erreur de saisie restait définitive : ce n'est plus le cas.
Nous vérifions votre numéro à l'enregistrement. Votre SIREN est confronté au registre national des entreprises et nous vous le signalons immédiatement s'il n'y correspond à aucune entreprise active. Un numéro de TVA dont la clé de contrôle est fausse est refusé sur-le-champ, avant qu'il ne vous coûte un refus chez Billie.
Le Kbis n'est plus exigé pour enregistrer une fiche existante : vous pouvez corriger vos identifiants sans attendre. Joignez-le tout de même dès que possible, il reste nécessaire à votre dossier professionnel.
C'est le numéro de TVA (ou le SIRET) qui fait apparaître l'option « Payer à 30 jours » au moment du paiement : sans lui, elle ne s'affiche pas. Vérifiez-le caractère par caractère. Un numéro de TVA français se compose de FR, d'une clé à 2 chiffres et de vos 9 chiffres de SIREN : une clé fausse ou deux chiffres inversés, et Billie ne trouve tout simplement pas votre entreprise. En cas de doute, contrôlez votre SIREN sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr, le site officiel.
2. « Société » : la raison sociale exacte, pas un nom d'usage
Indiquez le nom légal de votre entreprise, tel qu'il figure sur votre Kbis ou votre avis de situation INSEE. Une enseigne est acceptée si elle est déclarée (elle figure alors au registre), mais pas un nom inventé, ni le prénom du gérant à la place de la société.
Auto-entrepreneur, EI, micro-entreprise : votre nom légal, c'est vous. Indiquez vos nom et prénom (vous pouvez y ajouter votre enseigne) avec votre SIREN. C'est ainsi que Billie identifie les indépendants — c'est d'ailleurs sa propre recommandation.
3. « Votre compte → Adresses » : l'adresse de facturation = l'adresse enregistrée
Billie compare votre adresse à celle du registre. Votre adresse de facturation doit être celle de votre siège ou d'un établissement déclaré, avec votre raison sociale — depuis le 8 septembre 2026, celle-ci est reportée automatiquement sur vos adresses qui n'en portaient aucune lorsque vous enregistrez votre fiche. Vous avez déménagé ? Faites d'abord le transfert au registre (guichet unique de l'INPI) : tant que le registre indique l'ancienne adresse, la nouvelle est vue comme une incohérence. Les adresses ne se modifient pas en libre-service sur LCD-Phone, et le formulaire d'adresse ne comporte aujourd'hui ni champ Société ni champ TVA. Pour corriger la vôtre ou en ajouter une, écrivez-nous sur le chat en précisant la raison sociale exacte et le numéro de TVA à porter sur l'adresse : la demande est transmise à l'équipe habilitée et traitée sous 24 h ouvrées. À la commande, sélectionnez bien cette adresse comme adresse de facturation.
4. Une société établie, qui déclare des salariés
Depuis le 15 septembre 2026, l'option « Payer à 30 jours » n'apparaît que pour les sociétés dont le registre national (INSEE) déclare au moins un salarié. C'est ce que nous ont appris nos premières semaines avec Billie : les sociétés acceptées emploient toutes des salariés, tandis que les entreprises sans salarié déclaré, entrepreneurs individuels et micro-entreprises compris, ont toutes été refusées. Plutôt que de vous faire essuyer un refus, nous réservons l'option aux profils que Billie finance.
Une société radiée ne peut pas être financée. Des comptes annuels déposés au greffe donnent aux agences de notation de la matière pour vous évaluer. Si vous avez embauché récemment, la tranche d'effectif du registre peut mettre plusieurs mois à suivre : l'option apparaîtra dès qu'elle sera à jour.
5. Des coordonnées cohérentes : e-mail et téléphone
Pour Billie, l'adresse e-mail est un critère parmi d'autres : une adresse au nom de l'entreprise aide à relier la personne qui commande à la société, mais ce n'est pas elle qui décide. Chez LCD-Phone, des sociétés commandant avec une adresse gmail ou yahoo ont été acceptées et d'autres, avec une adresse professionnelle, refusées : le profil de l'entreprise passe avant (point 4).
- Une seule adresse partout : celle de votre compte LCD-Phone, celle saisie sur la page Billie et celle de vos documents commerciaux doivent être identiques.
- Si vous avez une adresse au nom de votre société, utilisez-la plutôt qu'une adresse personnelle.
Ajoutez-y un numéro de téléphone joignable, de préférence la ligne de l'entreprise. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail vous-même dans « Votre compte → Information ».
Sur la page Billie : deux minutes, trois étapes
- Confirmez votre entreprise (préremplie par LCD-Phone).
- Indiquez l'IBAN de votre société : un compte professionnel au nom de l'entreprise, jamais le compte personnel du dirigeant.
- Validez le mandat de prélèvement SEPA jusqu'au dernier écran. Sans mandat validé, la commande n'est pas finalisée.
Pourquoi un paiement est refusé, et ce que vous pouvez faire
Billie ne communique le motif du refus ni à vous ni à LCD-Phone : nous ne pouvons pas « forcer » une acceptation. Mais ses motifs de refus sont connus, et la plupart dépendent de vous.
| Motif | Ce que cela veut dire | Votre levier |
|---|
| Entreprise non identifiée | SIREN ou numéro de TVA erroné, inexistant, ou entreprise introuvable | Corrigez le numéro dans « Votre compte → Information » (point 1) : les champs sont modifiables et vérifiés au registre |
| Nom ou adresse non concordants | La société ou l'adresse saisie ne correspond pas au registre | Alignez raison sociale et adresse sur le Kbis / INSEE (points 2 et 3) |
| Plafond dépassé | Le montant dépasse le crédit que Billie vous accorde pour l'instant, factures Billie en cours comprises | Réduisez le panier, soldez vos factures Billie en cours ou fractionnez la commande |
| Données insuffisantes | Entreprise trop récente, sans salarié déclaré ou sans historique exploitable | L'option n'est proposée qu'aux sociétés qui déclarent des salariés (point 4) ; déposez vos comptes et ne représentez une demande qu'une fois votre situation réellement changée |
| Politique de risque | Score de crédit insuffisant à ce jour | Un historique de paiement irréprochable, chez vos fournisseurs comme chez Billie, puis une nouvelle demande sur une commande ultérieure |
En cas de refus, ne relancez pas Billie sur la même commande. Un refus est une décision de crédit prise sur votre entreprise à cet instant : retenter, ou modifier l'adresse pour retenter, n'améliore pas vos chances et peut être interprété par Billie comme un comportement suspect — c'est la consigne officielle de Billie, transmise par Stripe. Finalisez votre commande par virement, carte ou portefeuille LCD-Phone, puis corrigez ce qui doit l'être sur votre compte (raison sociale, identifiants, adresse) avant de proposer à nouveau Billie sur une commande ultérieure. Pour vous éviter une seconde tentative inutile, l'option est d'ailleurs retirée de votre page de paiement pendant 30 jours après un refus.
Faire grandir votre plafond
- Payez à l'échéance. Le prélèvement a lieu à la date indiquée : assurez-vous que le compte est approvisionné. Un prélèvement rejeté déclenche des relances, des frais de retard et pèse sur vos prochaines demandes.
- Commencez raisonnablement. Quelques commandes de montant modéré réglées à l'heure construisent votre historique chez Billie ; le plafond suit.
- Soyez régulier. Un client qui commande et règle régulièrement est mieux noté qu'un client occasionnel.
- Anticipez. Vous pouvez régler une facture Billie avant l'échéance depuis votre espace acheteur, ce qui libère du plafond pour la commande suivante.
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
Billie ne facture rien à l'acheteur. LCD-Phone applique des frais de paiement différé de 3,5 % du montant TTC de la commande + 0,30 € (hors TVA), affichés avant validation : c'est exactement ce que le service nous coûte, répercuté au prix coûtant.
Quand suis-je prélevé ?
À la date d'échéance indiquée dans l'e-mail de Billie, 30 jours après la commande, par prélèvement SEPA sur l'IBAN indiqué. Billie vous rappelle l'échéance quelques jours avant.
Où sont mes factures ?
Le récapitulatif Billie et le statut de chaque échéance sont dans votre espace acheteur Billie (lien reçu par e-mail). Votre facture LCD-Phone reste disponible dans votre compte, comme d'habitude.
Puis-je changer d'IBAN ou payer plus tôt ?
Oui, depuis l'espace acheteur Billie.
Je ne vois pas l'option « Payer à 30 jours » au paiement.
Votre fiche entreprise est incomplète (pas de numéro de TVA ou de SIRET, pas de société sur l'adresse de facturation), ou votre entreprise n'est pas reconnue au registre (numéro erroné, société radiée). Complétez « Votre compte → Information » puis réessayez : tous ces champs sont modifiables et votre numéro est vérifié au registre national au moment de l'enregistrement. Trois autres cas : votre entreprise ne déclare aucun salarié au registre national — Billie refuse ce profil, nous ne proposons donc pas l'option ; votre adresse de facturation ou le siège de votre entreprise est en outre-mer — Billie ne couvre pas encore les DOM-COM ; ou Billie a refusé une demande il y a moins de 30 jours, l'option étant retirée le temps de ce délai. Si l'option reste absente, notre chat peut contrôler avec vous.
En résumé
Une fiche entreprise complète dans « Votre compte → Information » (Société, Siret, TVA, Kbis), une société qui déclare des salariés, une adresse de facturation identique au registre, l'IBAN de la société, un mandat validé, et des factures Billie réglées à l'heure. Faites ces vérifications une fois : elles servent pour toutes vos commandes suivantes.
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