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Pour plus d’information vous pouvez consulter les liens dans la rubrique suivante (délais de livraison exact selon destination disponible sur le site internet du transporteur.) Suivi du colis : suivie en ligne avec le numéro de suivi du colis directement sur le site du transporteur choisi. En cas de retard nous vous invitons à contacter directement le service client du transporteur. |
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Services clients : 0 809 40 02 13 |
Services clients : 0 809 40 02 13 |
Services clients : 3631 ou +33 0810 821 821 depuis l’étranger |
Service Clients : 09 70 80 85 66 |
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Transporteur |
Délais |
Horaire de livraisons Lundi - Samedi |
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Retrait en magasin Paris - 75 Délai de livraison : Instantané Avec ou sans rendez-vous |
Ouvert du lundi au samedi de 10:00 à 19:00 sans interruption |
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Par coursier sur Paris Livraison dans un délais de 3 heures après finalisation de votre commande |
De 10H30 à 17H30 |
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Livraison en France et en Corse
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Transporteur |
Délais |
Samedi |
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Le lendemain avant 13H |
Avant 18H |
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Le lendemain avant 13H |
Avant 13H |
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Le lendemain avant 18H |
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Livraison 24-48h |
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Livraison à l'International** et Dom-Tom*
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Transporteur |
Délais |
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Livraison en 2 à 15 jours ouvrés |
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Livraison en 2 à 10 jours ouvrés |
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Livraison en 2 à 10 jours ouvrés |
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**Spécificités expéditions internationales : Pour les expéditions en Colissimo à l’international : le colis étant confié aux services postaux locaux une fois arrivé dans le pays de destinations, nous ne pouvons pas vous communiquer le délai précis. Pour les expéditions via Chronopost et DHL : le délais dépend de la destination, les délais indiqué dans le tableau ci-dessus sont donnés à titre indicatif (les délais de 10 ou 15 jours s’appliquent aux destinations les plus reculées) *Spécificités pour les Dom-Tom : Pour les destinations suivantes : Guyane Française, Saint-Pierre-et-Miquelon Mayotte, Saint-Barthélemy, Wallis-et-Futuna, Polynésie, Nouvelle Calédonie, Terres australes et antarctiques françaises et Clipperton. DHL ne prend plus de commandes contenant du lithium. Pour les autres DOM-TOM : Limite de 6 batteries (avec ou sans équipements) sans dépasser 5kg de lithium. ------------------ Colis Endommagé Chronopost : Dès la réception du colis Chronopost, il est crucial d’émettre des réserves et de les spécifier sur le bon d’émargement prévu à cet effet si celui-ci présente des problèmes. En effet, en tant que destinataire, vous devez être vigilant si vous acceptez la livraison d’un colis en mauvais état. Remplissez tous les champs du bordereau prévu à cet effet. Une fois cela fait, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir un litige auprès de Chronopost. L’idéal étant d’ajouter des preuves photographiques à votre demande de réclamation. |
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